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服务承诺

服务承诺

一、诚信服务:保证来源清楚,细知其家庭住址及相关情况,身份真实可信。

二、健康保证:家政服务员一律实行体检,以医院体检报告为准,切实保证家政服务人员的身体健康。

三、心态端正“心态决定一切”,通过对家政服务员岗前职业的道德培训,强化服务意识,树立正确的职业观,以此提高服务质量。

四、技能合格:公司通过针对性专业技能培训,使每个家政服务员都具备了相应的服务项目技能。

五、知法懂法:公司编制及讲授相关法律法规课程,让家政服务员学法、懂法,具备基本法律意识,从而更好地规范自己的行为。

六、跟踪管理:全程跟进定期回访家政服务员在客户家服务的各个环节,及时处理反馈信息,切实保障客户与家政服务员的责任权利得到落实。

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